UMdicas : O ano lectivo de 2006/2007 fica marcado por uma série de obras e investimentos dos SASUM na melhoria das condições e serviços à Comunidade, quais os aspectos mais importantes que gostaria de referir neste âmbito?

CS : Desde 2004 que temos vindo a fazer um esforço significativo na melhoria das condições oferecidas aos alunos em todas as vertentes na Acção Social e que tem como objectivo final a certificação de qualidade dos serviços, um projecto que já iniciamos à dois anos com o Departamento Alimentar e que neste momento é extensivo a todos os Departamentos. Em termos de obras propriamente ditas, e que se referem ao último ano de funcionamento, no Departamento Alimentar construímos em Azurém dois novos bares e espaço para convívio, assim como, obras de adequação nos Bares, Cantinas e Restaurante com vista à adequação das normas de qualidade HACCP e certificação no âmbito da norma ISO 22000/2005. No sector do Desporto construímos um campo de Práticas de Golfe no Campus de Azurém que será inaugurado brevemente, iniciaram-se as obras de construção de um novo Ginásio para Cardio Fitness complementar à actual Sala de Musculação do Complexo Desportivo de Gualtar, um Pavilhão Desportivo para desportos de equipa, actividades de ritmo e ensino de Educação Física. No exterior do Complexo Desportivo de Gualtar será ainda construído um Monólito para a prática de Escalada. Junto ao Complexo Desportivo de Gualtar e no âmbito destas últimas obras existirá ainda um Centro Médico que servirá a comunidade num projecto de saúde inovador no âmbito do Ensino Superior. Em termos de Alojamento, os SASUM operaram uma verdadeira revolução no sentido de criar condições semelhantes e de grande de conforto em todas as Residências Universitárias.

UMdicas : Como é que os SASUM resolveram o problema da oferta de alojamento durante este tempo de beneficiação da Residências Universitárias? Existiu contestação ou insatisfação por parte dos residentes?

CS : Informamos todos os residentes antes de iniciarmos as obras do que se iria passar e quais eram os objectivos das mesmas. As Residências já não reuniam conforto em termos de alojamento e com as obras aproveitamos para criar condições e novos espaços de estudo e de convívio. Quando se fazem obras de beneficiação é normal que exista alguma insatisfação, mas os principais beneficiados são estes estudantes que estão nas residências. Para atenuar alguns problemas de alojamento dos estudantes em Braga, os SASUM fizeram um protocolo com a SPRU junto à Estação da C.P., um empreendimento hoteleiro, com os mesmos preços das nossos residências para os estudantes e com um sistema de transporte gratuito para o Campus. A esmagadora maioria dos estudantes da Universidade conhece a orientação dos serviços e percebe que o objectivo é sempre servir melhor. Neste momento temos o alojamento de todos os Bolseiros assegurado e não deixámos ninguém de fora.

UMdicas : Qual o valor total do investimento em obras nos diferentes sectores e como estão a decorrer neste momento?

Na perspectiva da contínua melhoria da qualidade de vida dos estudantes da Universidade do Minho, os SASUM apresentaram em 2006 as candidaturas ao POCI (Programa Operacional Ciência e Inovação) para a reabilitação dos Blocos A, B e C e Cantina do Complexo Residencial de Santa Tecla dos SASUM, reabilitação da Residência Universitária Carlos Loyd Braga, Remodelação das Cantinas de Azurém (construção do novo Bar de Alunos no Campus de Azurém e reabilitação da cozinha do piso -1 do Restaurante Universitário de Azurém) e Remodelação das Residências no Campus de Azurém (construção da Portaria e Remodelação dos balneários comuns do Bloco G1 do Complexo Residencial de Azurém). O orçamento global destas candidaturas foi de 3.078.279,89 Euros. Todas as candidaturas apresentadas foram consideradas como passíveis de apoio, sendo que o valor global aprovado em termos de comparticipação comunitária foi de 2.056.211,09 Euros.

Nesta data apenas se encontra por concluir a remodelação de St. Tecla, Blocos A, B e C que se inicia no inicio de Outubro. A Residência Lloyd Braga que se encontra em fase de conclusão será reaberta em meados do mês de Outubro.

UMdicas : A construção do Campo de Práticas de Golfe levantou algumas interrogações de alguns sectores da academia achando tratar-se de um investimento desnecessário face ao discurso oficial da Universidade da necessária contenção orçamental, qual a estratégia deste equipamento? Será auto-suficiente?

CS : O Campo de Práticas de Golfe não um projecto novo, a ideia tem mais de 3 anos e tinha como objectivo inicial qualificar uma parte do Campus de Azurém para esta modalidade desportiva e que actualmente é bastante atractiva. O valor investido cifrou-se em cerca de 73.000? e é para ser recuperado com a actividade deste espaço dado o potencial de procura e estratégia de gestão, ou seja, é uma estrutura para se auto sustentar e ao mesmo tempo praticar preços sociais para os estudantes. Este Campo será o primeiro campo universitário em Portugal e segundo na península Ibérica, só existe um em Espana, na Universidade de Navarra. Não foi um projecto concebido ao acaso, desde a ideia à construção foram feitas visitas a instalações semelhantes e foi feito um estudo do mercado. Para além do sucesso desportivo que terá de certo, à semelhança do que se vai fazendo no sector do desporto, este campo tem projectos de investigação da Universidade a decorrer com a criação deste espaço, dos quais destacamos a criação de um Robot Autónomo de recolhe de bolas por parte da Escola de Engenharia (Electrónica, Mecânica e Polímeros) e um projecto associado à Escola de Ciências (Física) com a análise de movimentos e trajectórias de bolas e recolha de informação para os jogadores. O Campo de Práticas de Golfe qualifica e posiciona a Universidade do Minho, mais uma vez, de uma forma diferenciadora face ao que se faz em termos desportivos universitários (mesmo) internacionais, não coloca outros projectos em causa porque será auto suficiente e tem o mérito de democratizar uma prática desportiva considerada apenas para elites.

CS : Tal como referido anteriormente iniciamos o processo de certificação dos SASUM pela parte alimentar, que visará a certificação total do Departamento Alimentar de acordo com a norma ISO 22000/2005. Actualmente os SASUM têm um Gabinete de Qualidade e todos os sectores estão a trabalhar para a certificação ISO 9001/2000. Ainda na passada quinta-feira tivemos uma visita surpresa da ASAE a todas as unidades alimentares de Braga e Guimarães e não se registou nenhum problema, mantendo-se todas as unidades a funcionar.

Todos os dirigentes dos SASUM estão entusiasmados e comprometidos com esta certificação e estamos convictos que dentro de 2 anos estaremos certificados na totalidade dos sectores dos SASUM. Muito trabalho já foi realizado e a preparação já começou há algum tempo notando-se em todos os sectores transformações evidentes.

UMdicas : Os SASUM têm realizado uma série de inquéritos de avaliação da satisfação dos utentes, quais os principais resultados? Os alunos sentem-se satisfeitos? Quais os pontos mais críticos?

CS : Os SASUM têm apostado muito na avaliação de qualidade dos serviços através de inquéritos e estudos que vão sendo realizados. Por exemplo, no capítulo da alimentação temos uma elevada percentagem da população satisfeita ou bastante satisfeita. Os valores apresentados são reflexos de estudos efectuados com rigor e validade científica. Também nos sectores Social e Desporto o nível de satisfação é bastante elevado pelo resultado dos inquéritos efectuados e pelos feedbacks diariamente recolhidos nas caixas de sugestões. Como também já fiz referência, o sector do alojamento era aquele que nos dava mais problemas e em que o padrão de qualidade estava mais afastado dos outros sectores. As obras que estão a decorrer e as melhorias efectuadas em termos físicos e dos serviços irão corrigir esta diferença de qualidade e de certo equilibrar toda a oferta de serviços.

UMdicas : Recentemente o Governo anunciou um sistema de empréstimos com juros baixos aos Estudantes para quem optar por este sistema e garantir a continuidade dos seus estudos, na sua opinião esta medida é positiva em que aspecto ?

É uma medida complicada, por um lado temos o Sistema de Acção Social onde o aluno é inteiramente apoiado pelo o Estado e por outro temos um sistema complementar que visa facilitar o crédito ao estudante para garantir a continuidade dos seus estudos. O que se espera é que este crédito não venha substituir o papel do Estado na Acção Social no Ensino Superior, porque se assim for cada vez mais as famílias com menos capacidade financeira não terão condições de colocar os seus filhos no Ensino Superior. Uma coisa é certa, é um prenúncio de algo que irá acontecer no futuro e que poderá passar pela desresponsabilização do papel do Estado no financiamento do Ensino Superior.

UMdicas : O Governo alterou também sistema de candidatura e pagamentos aos estudantes bolseiros, quais as principais mudanças e responsabilidades dos Serviços de Acção Social?

As grandes novidades só terão reflexos em 2008 e passam pela centralização de todos os processos de Bolsas na Direcção Geral do Ensino Superior (DGES), ao nível das candidaturas, ficando a análise dos processos nos Serviços de Acção, como acontece actualmente.

Os alunos de todo o Ensino Superior (publico e privado) efectuarão a candidatura via web no site da Direcção Geral do Ensino Superior, e cada serviços de acção social efectuará a análise e registo da informação no mesmo sistema, o aluno terá acesso a toda a informação on-line. A partir da do momento que o sistema entre em funcionamento todos os pagamentos das bolsas será realizado pela DGES directamente ao estudante.

UMdicas : Quais as novidades para 2007/2008 no âmbito da Acção Social na Universidade do Minho?

CS : As novidades vão pender-se essencialmente com a abertura do Campo de Práticas de Golfe em Azurém que afirmo novamente que será inovador, envolverá muita gente da comunidade universitária e qualificará e prestigiará a Universidade do Minho. A requalificação das Residências Universitárias de Santa Tecla e Loyd Braga será de certo um momento alto para os Serviços e sobretudo para os residentes que beneficiaram de melhores condições de alojamento e serviços, hoje considerados fundamentais nestes locais. A abertura da nova sala de Cardio Fitness dará resposta a uma procura cada vez maior da actual Sala de Musculação de Gualtar, o Pavilhão 2 dará maior flexibilidade e aumentará o número de praticantes desportivos em Gualtar. O Monólito Exterior de Escalada será uma resposta ao crescente número de adeptos desta actividade e será um equipamento único e de grande qualidade na zona norte do país. A abertura do Centro Médico dará resposta a um projecto de saúde para a comunidade universitária em diferentes especialidades e no apoio à Medicina do Trabalho da Universidade do Minho. Temos ainda um projecto que iremos apresentar em breve e que tem a ver com a mobilidade nos Campi e Cidades de Guimarães numa nova perspectiva de melhoria da saúde e de valor ambiental. O nosso lema para 2008, será necessariamente o ano da saúde.

Texto: Redacção

Fotografia: Nuno Gonçalves