Sede SASUM (104)
Academia, 16.02.2022 às 10:31
SASUM passam auditoria externa com distinção!
Os Serviços de Acção Social da Universidade do Minho (SASUM), estiveram em processo de auditoria externa, tendo superado, com sucesso, os objetivos da auditoria que culminou com zero não conformidades e onze oportunidades de melhoria.

Realizada pela Empresa Internacional de Certificação (EIC), esta foi a 2.ª auditoria de acompanhamento aos referenciais normativos NP EN ISO 9001:2015 (Sistema de Gestão da Qualidade), NP EN ISO 14001:2015 (Sistema de Gestão Ambiental) com a transição para a NP EN ISO 22000:2018 (Sistema de Gestão da Segurança Alimentar).

A auditoria teve como objetivos: avaliar a conformidade e eficácia do sistema com os critérios da auditoria; avaliar a eficácia do sistema de forma a garantir o cumprimento dos requisitos regulamentares, estatutários, legais e contratuais aplicáveis às atividades da organização (identificação, controlo e verificação da conformidade); avaliar a eficácia do sistema de forma a garantir o cumprimento contínuo com os objetivos definidos e um julgamento da capacidade dos SASUM para providenciar de forma sistemática um produto e/ou um serviço de acordo com os requisitos aplicáveis; e, identificar potenciais áreas de melhoria ao sistema implementado.

Esta abrangeu o processo de gestão política e estratégica, os processos produtivos/core (alimentar, bolsas, alojamento, apoio clínico, desporto e cultura), os processos de suporte (compras, gestão financeira e patrimonial, gestão de infraestruturas, infraestruturas tecnológicas, gestão de recursos humanos, gestão ambiental, gestão da informação e comunicação, gestão de auditorias e gestão de não conformidades) a todas as unidades dos SASUM, sendo de realçar a colaboração, empenho e envolvimento ativo dos responsáveis dos processos, de todos os trabalhadores e do Gabinete da Qualidade e Auditoria, fatores determinantes no alcance dos objetivos da auditoria, que culminou com zero não conformidades e onze oportunidades de melhoria.

O relatório final exarado pelos auditores da empresa EIC, concluiu que o Sistema Integrado de Gestão da Qualidade (qualidade, ambiente e segurança alimentar) dos SASUM, na sua globalidade, se encontra estruturado de acordo com os referenciais normativos que serviram de critério à auditoria e que, segundo os mesmos, as práticas e evidências avaliadas permitiram definir como adequada a metodologia implementada para garantir o providenciar de produtos e serviços de acordo com os requisitos aplicáveis e um adequado controlo, monitorização e gestão do produto e serviço para o cliente. Foi ainda destacado como pontos fortes do sistema, o envolvimento da gestão de topo e responsáveis de cada departamento/processo no Sistema de Gestão; as evidências documentadas associadas à contextualização da organização e partes interessadas relevantes; a elaboração do relatório anual de Sustentabilidade; os prémios e distinções/certificações obtidas; as metodologias de avaliação e qualificação de fornecedores e os projetos de sustentabilidade associados à mobilidade verde.

Fonte: SASUM

Arquivo de 2022