Serviço Pergunte-nos - novas modalidades de contacto via chat e skype
Pergunte-nos é o serviço de referência disponibilizado pelos SDUM, destinado a fornecer apoio individualizado, aos membros da Universidade do Minho, sobre o conhecimento e utilização dos recursos bibliográficos disponíveis em linha e a responder a questões gerais relacionadas com as condições de utilização das bibliotecas U.M.
Pergunte-nos - serviço de apoio aos utilizadores das bibliotecas U.M.
Até aqui apenas disponibilizado
via e-mail e via atendimento tradicional (telefónico e
presencial), passa agora a oferecer a título
experimentalduas novas modalidades de contacto
à distância via Web
, com resposta em tempo real,
via live chat
(comunicação escrita) e via
skype
(comunicação por voz)
, e uma equipa mais
ampla de técnicos profissionais e técnicos superiores de
biblioteca e documentação.
Qualquer pessoa com ligação à internet poderá falar em tempo real
com o técnico de serviço, que procurará prestar o melhor apoio
e/ou orientação na identificação dos recursos bibliográficos e
serviços da biblioteca adequados à situação.
Estas duas modalidades de contacto estarão disponíveis
até ao final do ano lectivo a título experimental
no
seguinte horário: de 2ª a 6ª feira, das 10h30 às 12h00 e das
14h30 às 17h00.
Página Web do serviço:
http://www.sdum.uminho.pt/Default.aspx?tabid=4&pageid=294&lang=pt-PT
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Gabinete de Comunicação, Informação e Imagem
Universidade do Minho
Telef. 253 601109
Fax. 253 601105
gcii@reitoria.uminho.pt
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Universidade do Minho
Telef. 253 601109
Fax. 253 601105
gcii@reitoria.uminho.pt